Secondo articolo di commento alla presunta crisi del corporate blog, anche qui il riferimento è la chiusura del blog di Mandarina Duck…

Apprendo dal blog di Digital Pr la notizia della decisione di Mandarina Duck di sospendere il suo corporate blog,
uno dei primi in Italia e sicuramente un caso di successo dal punto di
vista relazionale, ma evidentemente non per l’azienda che avrà messo a
confronto l’impegno per il progetto con i suoi ritorni.

1. il corporate blog, per quanto utilizzi un “mezzo relativamente nuovo”, spesso non riesce a liberarsi dall’autoreferenzialità
2. molto
   spesso il corporate blog che viene suggerito dal consulente, viene
   aperto senza particolare convinzione dal management e questo si nota
   subito
3. il blog funziona meglio
   se inserito in una strategia più ampia, soprattutto quando la
   comunicazione collaborativa è fortemente legata ai processi di business
4. il blog non è lo strumento adatto per tutte le imprese, ma è uno dei
   primi ad essere utilizzati, è quindi normale che abbiano luogo
   migrazioni verso altre piattaforme considerate più idonee e più
   rispondenti agli obiettivi di un’impresa
5. per
   quanto la conversazione sia un elemento centrale nelle strategie
   attuali di marketing, non può essere fine a se stessa, è infatti
   impensabile che le persone conversino con tutte le aziende di cui
   acquistano i prodotti. La conversazione deve essere uno strumento per
   creare valore e per avviare processi di cambiamento.

1. il
   processo conversazionale è un movimento, non una campagna. Si può
   decidere di migrare da una piattaforma ad un’altra, ma il processo deve
   essere collaborativo e non imposto dall’alto.
2. decidere
   di chiudere un blog o una presenza su qualsasi piattaforma
   collaborativa richiede una “exit strategy” che deve essere preparata,
   in modo da non deludere le aspettative di tutti quegli utenti che hanno
   dato fiducia ad un progetto.
3. è
   giusto, o meglio legittimo valutare i ritorni di una presenza evoluta
   on line per un brand, ma occorre evitare il rischio di rimanere
   intrappolati in logiche mutuate dai mezzi tradizionali, per questo
   occorre sempre avere ben chiaro non solo gli obiettivi, ma anche le
   metriche con cui si andrà a misurare il successo di ogni progetto

L’argomento è molto caldo, mi piacerebbe sapere cosa ne pensate.